Права получателя финансовой услуги при осуществлении процедуры взыскания просроченной задолженности |
![]() |
Автор: Administrator | |||
1.При возникновения просроченной задолженности по договору займа получатель финансовой услуги (его правопреемник, представитель) вправе обратиться в микрофинансовую организацию с заявлением о реструктуризации задолженности в следующих случаях: 1) смерть получателя финансовой услуги; 2. Получатель финансовой услуги по итогам рассмотрения организацией заявления о реструктуризации задолженности вправе заключать в соответствии с Базовым стандартом с организацией дополнительное соглашение(соглашения) о реструктуризации задолженности: 3.Получатель финансовой услуги вправе фиксировать информацию об инициируемых им телефонных переговорах, текстовых, голосовых, электронных и иных сообщенияхпо возврату просроченной задолженности; 4.Получатель финансовой услуги вправе получать у организации информацию о наличии(отсутствии) у организации зафиксированной информации об инициируемых ею телефонных переговорах, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, обращений получателя финансовой услуги, переписки через официальный сайт микрофинансовой организации или личный кабинет получателя финансовой услуги(если имеется) и иных видов взаимодействия с получателем финансовой услуги, относящихся к деятельности микрофинансовой организации по возврату просроченной задолженности; 5.Получатель финансовой услуги вправе получить от организации ответ по существу запроса не позднее 15 календарных дней после даты предоставления запроса о наличии/отсутствии факта предоставления информации о заемщике в БКИ, а наименовании и адресе местонахождения этого БКИ (в случае, если такая информация была предоставлена); 6. Получатель финансовой услуги вправе погасить задолженность; 7. Получатель финансовой услуги вправе получить информацию о размере и структуре его задолженности, о наименовании займодавца, о сроках, порядке и способах погашения просроченной задолженности; 8. Получатель финансовой услуги вправе получить ответ на претензию по действиям МКК ФПМСП МО «Заигревский район» , в случае ее направления в адрес организации в виде обращения; 9. Получатель финансовой услуги имеет право на иные процедуры в рамках досудебного урегулирования спора, не запрещенные законодательством в случае согласия обоих сторон на их реализацию.
|